El IEF detalla en su informe que de los impuestos a declarar, el de Patrimonio y el de Sociedades son los que entrañan mayor dificultad para el contribuyente debido a su normativa más compleja.
El informe también valora la labor de la Agencia Tributaria y revela que el 67% de los usuarios tiene una actitud positiva ante el cometido de la institución.
Atendiendo a la valoración de los funcionarios, los empresarios y los profesionales son los que opinan de forma más positiva sobre su trabajo aunque reconocen su escasa empatía, y los desempleados e inactivos son los que se muestran más críticos con la labor de los empleados públicos.
El Instituto de Estudios Fiscales añade que el 85% de los encuestados manifiesta que la «Hacienda Pública desempeña una función básica y necesaria para la sociedad».