El pasado 15 de marzo, el presidente Martín Vizcarra decretó estado de emergencia, a fin de frenar el avance del nuevo coronavirus en Perú. Entre las medidas que se promulgó desde aquel entonces se encuentra el Decreto de Urgencia N° 0-35-2020, que permite el fraccionamiento de pago de la luz durante el aislamiento social obligatorio para hogares con consumo menor a 100 KWh.
A continuación, te explicamos cómo averiguar si eres uno de los beneficiarios para fraccionar tu recibo de luz, así como consultar tu última deuda y cómo pagarlo vía online en Enel y Luz del Sur.
Enel
Para que conozcas la deuda de tu último recibo de luz, sigue los siguientes pasos:
1. Visita www.enel.pe
2. Consulta a la sección Personas
3. Busca los “Servicios en línea destacados”
4. Dale click a la opción “Consulta tu último recibo”
5. Ingresa tu número de cliente o suministro
Luz del Sur
Para que puedas revisar con detalle tu recibo de luz de este mes, haz click AQUÍ.
Si presentas algún reclamo o duda durante la cuarentena, la empresa ha establecido tres canales para que puedas comunicarte con ellos: su sitio web oficial, el fonoluz (617-500) y el correo [email protected].
¿Cómo fracccionar mi recibo de luz?
Según la norma emitida durante el estado de emergencia nacional, las compañías de luz eléctrica tienen la obligación de fraccionar de forma automática los recibos de las personas cuyos consumos sean de hasta 100 kWh mensuales de electricidad.
Estos fraccionamientos comprenden desde marzo hasta el mes en que dure la cuarentena a causa de la COVID-19.
En el caso de estar afiliado a Enel, averigua en este enlace si eres uno de los beneficiarios del Decreto de Urgencia; mientras que si eres cliente de Luz del Sur, podrás saberlo ingresando a este link.
¿Cómo pagar mi recibo de luz en estado de emergencia?
Las principales compañías que proveen de luz eléctrica al país han establecido diversos medios —desde consultas vía online en sus redes sociales hasta el pago en bodegas o farmacias— para que los peruanos puedan fácilmente fraccionar su deuda mensual, así como concretar sus pagos.
¿Dónde se paga el recibo de luz?
En primer lugar, verifica si en la bodega o farmacia cercana a tu casa puedes pagar la deuda de luz eléctrica, ya que tanto Enel como Luz del Sur cuentan con una gran red de puntos autorizados para facilitar este servicio a nivel nacional.
– Centros de pago de Enel
Enel cuenta con 750 puntos autorizados para realizar pagos a nivel nacional. Revisa AQUÍ la lista completa. Sin embargo, si necesitar realizar un pago anterior en efectivo, recuerda que también puedes en las siguientes oficinas:
• Banco Banbif y Pichincha.
• Western Union, KasNet, Disashop y Fullcarga.
• Banco Azteca, Caja Municipal Sullana, Caja Trujillo, Caja Rural.
• Raíz, Financiera Qapaq, Cooperativa Ahorro y crédito La Portuaria
• Cooperativa Tahuantinsuyo.
– Centros de pago de Luz del Sur
Luz del Sur ha establecido convenios con cadenas comerciales para que disponga de distintas opciones para efectuar sus pagos. Para acceder a la lista completa de los puntos autorizados. Asimismo, se puede efectuar el pago a través de la app móvil y banca digital.
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