La creciente ola de cuentas hackeadas de WhatsApp en Canarias, especialmente en Tenerife, La Gomera y La Palma, ha alertado al Observatorio de Delitos Informáticos de Canarias (ODIC). La entidad ha reportado un aumento significativo en los incidentes, con usuarios informando sobre mensajes sospechosos provenientes de contactos conocidos, solicitando códigos de verificación de WhatsApp.
En respuesta a esta situación, ODIC enfatiza la importancia de reforzar las medidas de seguridad. La recomendación es activar cuanto antes medidas de protección para prevenir estos ataques de «phishing». Entre las acciones sugeridas se incluyen:
- Ir a ‘Ajustes’ o ‘Configuración’ en WhatsApp.
- Acceder a ‘Cuenta’, seleccionar ‘Verificación en dos pasos’ y luego ‘Activar’.
Asimismo, ODIC recalca que los códigos de verificación de WhatsApp nunca deben compartirse, ni siquiera con familiares o amigos. En caso de que se haya compartido un código por error y se pierda el acceso a la cuenta, existen procedimientos específicos para recuperarla.
Para recuperar el acceso a una cuenta de WhatsApp comprometida, se debe:
- Registrar el número de teléfono en WhatsApp e ingresar el código de 6 dígitos recibido por SMS.
- En caso de que se solicite un código de verificación en dos pasos no conocido, es posible que haya que esperar hasta siete días para acceder sin este código.
Es importante destacar que WhatsApp cuenta con un sistema de cifrado de extremo a extremo, y los mensajes se almacenan localmente en el dispositivo del usuario. Por lo tanto, si un tercero accede a la cuenta desde otro dispositivo, no podrá leer conversaciones pasadas.
En situaciones donde se sospeche que otro individuo está utilizando la cuenta de WhatsApp, es crucial notificarlo a contactos cercanos. Además, si se tiene acceso a la cuenta y se sospecha de un uso no autorizado a través de WhatsApp Web o Escritorio, se aconseja cerrar sesión en todos los dispositivos desde el teléfono.
Además, WhatsApp notificará al usuario si alguien intenta registrar una cuenta con su número de teléfono, una medida adicional de seguridad para proteger la integridad de las cuentas de los usuarios.