domingo 15.12.2019
Facua lo cree una práctica abusiva

Facua denuncia a Ryanair por cobrar el equipaje de mano

La organización de consumidores FACUA ha denunciado a Ryanair por cobrar el equipaje de mano a los pasajeros ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan) c

Avión de la compañía aérea Ryanair.
Avión de la compañía aérea Ryanair.

La asociación ha anunciado que considera esta práctica abusiva y advierte de que genera "un grave perjuicio a los consumidores, vulnera sus derechos e incumple las condiciones básicas del contrato de transporte aéreo", según ha explicado a través de un comunicado.

Facua ha recordado que, según la Ley de Navegación Aérea, el transportista está obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, y contempla como excepciones razones de seguridad, vinculadas al peso o al tamaño del objeto en relación con las características de la aeronave.

Además, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios recoge como cláusulas abusivas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquellas prácticas no consentidas expresamente que causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos que se deriven del contrato.

Ryanair anunció el pasado 23 de agosto un cambio en su política de equipaje de mano en la que los usuarios deberán pagar, a partir del 1 de noviembre, entre ocho y diez euros por las maletas de hasta diez kilos que introduzcan en la cabina, un servicio que hasta ahora era gratuito.